【特别报道】"一网通办"五周年记:上海政务服务数字化转型启示录 【第一章 改革全景】• 发展历程:从"最多跑一次"到"一次都不跑"• 核心数据:接入服务事项超3500项• 用户规模:实名注册用户突破3600万【第二章 创新实践】1. 革命性应用场景 - 新生